Generelle salgsbetingelser

Artikkel 1 – Definisjoner

Disse generelle salgsbetingelsene (heretter «GSB») tilbys av selskapet PROTEASH LLC.

Videre vil følgende begreper benyttes:

«Nettsted»: nettstedet "perlyneboutique.com" og alle tilhørende sider, som er Selskapets eksklusive eiendom.

«Produkter» eller «Tjenester»: alle produkter (fysiske) og tjenester (ytelser) som det er mulig å kjøpe eller abonnere på via Nettstedet.

«Selger»: Perlyne, juridisk eller fysisk person, som tilbyr sine Produkter eller Tjenester på Nettstedet.

«Kunde»: internettbrukeren, enten privatperson eller profesjonell aktør, som foretar et kjøp av Produkt(er) eller Tjeneste(r) på Nettstedet.

«Forbruker», i samsvar med definisjonen i den innledende artikkelen i Forbrukerloven (Code de la consommation): «enhver fysisk person som handler til formål som faller utenfor vedkommendes næringsvirksomhet, industriell, håndverksmessig eller liberal virksomhet».

Internettbrukere som besøker Nettstedet og er interessert i Produktene og Tjenestene som Selgeren tilbyr, oppfordres til å lese disse GSB nøye, skrive dem ut og/eller lagre dem på et varig medium før en bestilling legges inn på Nettstedet.

Kunden bekrefter å ha lest og forstått GSB, og aksepterer dem i sin helhet.

Artikkel 2 – Anvendelse av GSB og Nettstedets formål

Selgeren forbeholder seg retten til når som helst å endre GSB ved å publisere en ny versjon av disse på Nettstedet.

De GSB som er gjeldende for Kunden, er de som er i kraft på dagen for bestillingen på Nettstedet.

Juridisk informasjon vedrørende vertskap og utgiver av Nettstedet, innsamling og behandling av personopplysninger, samt bruksvilkår for Nettstedet, finnes i de generelle bruksvilkårene, den juridiske merknaden og personvernerklæringen for dette Nettstedet.

Dette Nettstedet tilbyr netthandel med kosmetikk- og skjønnhetsprodukter.

Nettstedet er åpent og gratis for alle Kunder. Erverv av et Produkt eller en Tjeneste forutsetter at Kunden aksepterer alle disse GSB, og bekrefter med dette å ha lest dem fullt ut. Slik aksept kan for eksempel bestå i at Kunden krysser av i boksen for aksept av disse GSB, med tekst som for eksempel «Jeg bekrefter å ha lest og akseptert alle generelle vilkår for Nettstedet». Avkrysning i denne boksen skal anses som å ha samme verdi som en håndskrevet signatur fra Kunden.

Aksept av disse GSB forutsetter at Kundene besitter den nødvendige rettslige handleevnen for å gjøre dette. Dersom Kunden er mindreårig eller ikke besitter slik handleevne, erklærer vedkommende å ha tillatelse fra verge, kurator eller sin juridiske representant.

Kunden anerkjenner bevisverdien av Selgerens automatiske registreringssystemer, og med mindre Kunden kan fremlegge bevis for det motsatte, frasier vedkommende seg retten til å bestride disse i tilfelle tvist.

Enhver bestilling av Produkter innebærer Kundens uforbeholdne aksept og fulle og hele tilslutning til disse generelle salgsbetingelsene, som har forrang fremfor ethvert annet dokument: kataloger, reklamer, merknader, med mindre det foreligger en uttrykkelig og forhåndsavtalt dispensasjon fra Selskapet.

Artikkel 3 – Kundeservice

Kundeservicen på dette Nettstedet kan nås via e-post på følgende adresse: « contact@perlyneboutique.com », via kontaktskjema eller via post til adressen angitt i den juridiske merknaden. Kunden må oppgi fornavn, etternavn, emne for henvendelsen og ordrenummer i e-posten.

For alle profesjonelle henvendelser (partnerskap, media, kontraktstilbud) kan Selskapet kun kontaktes via e-post på contact@perlyneboutique.com.

Artikkel 4 – Fremgangsmåte for bestilling og beskrivelse av kjøpsprosessen

Produktene og Tjenestene som tilbys er de som fremgår av katalogen publisert på Nettstedet. Hvert produkt er ledsaget av en beskrivelse utarbeidet av Selgeren basert på beskrivelser fra leverandøren.

Bildene på Nettstedet er ikke kontraktsmessig bindende og kan variere betydelig fra de fotograferte modellene. Slike variasjoner skyldes innstillinger på ulike skjermer og kameraer, produktbelysning, kameravinkel osv.

«Handlekurv» defineres her som det immaterielle objektet som samler alle Produkter eller Tjenester som Kunden har valgt ut med henblikk på kjøp ved å klikke på disse elementene. For å gjennomføre bestillingen velger Kunden produktet eller produktene de ønsker å bestille ved å legge dem i «Handlekurven», hvis innhold kan endres når som helst.

Kunden gjennomfører bestillingen via Nettstedet: Kunden registrerer og bekrefter bestillingen på Nettstedet.

For å legge inn en bestilling på Nettstedet velger Kunden fritt ett eller flere Produkter fra katalogen på Nettstedet ved å klikke på «Legg i handlekurv»-knappen. På siden «Handlekurv» har Kunden mulighet til å kontrollere detaljene i bestillingen og rette opp eventuelle feil før bekreftelse.

På siden «Informasjon» må Kunden legge inn sine kontaktopplysninger. Kunden kan velge å motta oppfølging av sin bestilling via e-post ved å krysse av i den aktuelle boksen.

På siden «Levering» må Kunden velge den foreslåtte fraktmetoden.

På siden «Bekreftelse» må Kunden oppgi betalingsopplysninger samt faktureringsadresse. Kunden har også mulighet til å legge inn en kampanjekode hvis vedkommende har en slik.

Et fullstendig sammendrag av bestillingen vises. Kunden har mulighet til å endre alle elementer i bestillingen før ferdigstilling. Kunden er ansvarlig for eventuelle feil knyttet til bestillingen, Produktene og kontaktopplysningene.

Salget er gyldig inngått når Kunden har bekreftet bestillingen ved å klikke på «Fullfør min bestilling»-knappen, har akseptert de generelle salgsbetingelsene, og har foretatt betalingen i henhold til valgt metode, med forbehold om utøvelse av angrerett.

Datoen for bekreftelse av bestillingen tilsvarer datoen for mottak av kontant betaling av den totale prisen inkludert avgifter, som behørig er konstatert.

Artikkel 5 – Pris og betalingsbetingelser

Med mindre annet er oppgitt, er prisene i katalogen angitt i Euro, inkludert alle avgifter (TTC), med hensyn til merverdiavgift gjeldende på bestillingsdagen, og ekskludert eventuelle bidrag til behandlings- og fraktkostnader.

Perlyne forbeholder seg retten til å videreføre enhver endring i mva-satsen på prisen for Produkter eller Tjenester. Selgeren forbeholder seg også retten til å endre sine priser når som helst. Likevel vil prisen som fremgår av katalogen på bestillingsdagen være den eneste som er gjeldende for Kunden.

Kunden kan legge inn bestilling på dette Nettstedet og betale med bankkort, Bancontact, Apple Pay eller Paypal. Betalinger med bankkort utføres via sikre transaksjoner levert av en tilbyder av en nettplattform for betaling.

Dette Nettstedet har ikke tilgang til noen data vedrørende Kundens betalingsmidler. Betalingen utføres direkte til banken eller betalingsformidleren som mottar betalingen fra Kunden. Ved betaling med bankoverføring begynner leveringstidene definert i artikkelen «Leveranser» i disse GSB først å løpe fra datoen Selgeren faktisk har mottatt betalingen, hvorav Selgeren kan fremlegge bevis for dette på alle måter. Produktenes tilgjengelighet er angitt på Nettstedet, i beskrivelsen av hvert Produkt.

Perlyne vil arkivere bestillingsskjemaer og fakturaer på et pålitelig og varig medium som utgjør en tro kopi. Digitaliserte registre vil av partene bli ansett som bevis på kommunikasjon, bestillinger, betalinger og transaksjoner mellom partene.

Artikkel 6 – Leveranser

Fraktkostnader vil bli opplyst til Kunden før enhver betaling. Nettstedet har ingen geografiske begrensninger for levering, bestillinger kan sendes over hele verden. Leveringstidene angitt ved bestilling er veiledende og forblir avhengige av eventuelle forsinkelser fra posttjenester eller andre særskilte tilfeller som hindrer levering (demonstrasjoner, dårlig vær, osv.).

Ved levering av et Produkt utenfor EU og i franske oversjøiske territorier (Dom-Tom), erklærer Kunden seg som importør av Produktet og aksepterer at Selgeren i et slikt tilfelle kan være fysisk ute av stand til å gi nøyaktig informasjon om det totale beløpet for kostnader knyttet til toll og formaliteter, eller importavgifter som gjelder i landet der levering av Produktet er forespurt.

Med mindre annet er oppgitt på Nettstedet under bestillingsprosessen eller i beskrivelsen av produktene som bestilles, forplikter Selgeren seg i alle tilfeller til å levere produktene innen maksimalt tretti (30) dager etter inngåelse av kontrakten med en forbrukerkunde.

Ved personlig levering kan kunden nekte å motta en pakke ved levering dersom det oppdages en anomali angående leveringen (skade, manglende produkt i forhold til følgeseddel, skadet pakke, ødelagte produkter...); enhver anomali må da obligatorisk angis av Kunden på følgeseddelen, i form av skriftlige forbehold, ledsaget av Kundens signatur. For å utøve sin rett til å nekte, må Kunden åpne den eller de skadede eller defekte pakkene i nærvær av transportøren og la denne ta med seg de skadede varene i retur. Ved levering i postkasse forplikter kunden seg til å kontrollere pakken umiddelbart og kontakte Perlynes kundesupport dersom det oppdages noen form for anomali. Dersom disse forskriftene ikke følges, vil Kunden ikke kunne utøve sin rett til å nekte, og Selgeren vil ikke være forpliktet til å imøtekomme forespørselen om utøvelse av retten til å nekte.

Dersom Kundens pakke returneres til Selgeren av Posten eller andre leverandører, vil Selgeren kontakte Kunden ved mottak av returpakken for å spørre om hva som skal skje med bestillingen. Dersom Kunden ved en feiltakelse har nektet å ta imot pakken, kan vedkommende be om at den sendes på nytt mot å betale portokostnadene for den nye forsendelsen på forhånd. Portokostnadene må betales selv for bestillinger der frakten var gratis ved bestillingstidspunktet.

Ved leveringsfeil eller bytte (dersom angreretten er gjeldende, det vil si hvis Kunden er en Forbruker og kontrakten som er inngått for kjøp av Produkt eller Tjeneste tillater angring), må ethvert produkt som skal byttes eller refunderes returneres til Selgeren i sin helhet og i perfekt stand. Enhver defekt som skyldes uforsiktighet eller feilhåndtering fra Kundens side, kan ikke tilskrives Selgeren.

Enhver forsinkelse i leveringen i forhold til datoen eller tidsfristen oppgitt til forbrukerkunden ved bestilling, eller i mangel av slik angivelse, mer enn tretti (30) dager fra kontraktsinngåelsen, kan føre til heving av kjøpet på initiativ fra Forbrukerkunden, etter skriftlig anmodning fra vedkommende via rekommandert brev med mottaksbevis, dersom Selgeren ikke har levert etter å ha blitt pålagt å gjøre det. Forbrukerkunden vil da bli refundert, senest innen fjorten (14) dager etter datoen kontrakten ble hevet, for alle innbetalte beløp. Denne klausulen gjelder ikke dersom leveringsforsinkelsen skyldes force majeure.

Særtilfelle for en pakke der sporingsnummeret viser at den er «levert», men ikke mottatt i postkassen: dersom Kunden konstaterer og informerer Selgeren om at pakken ikke er i postkassen til tross for at sporingsnummeret viser at den er «levert», kan kundeservice be om ytterligere informasjon samt et offisielt dokument fra Posten som svarer på klagen knyttet til det aktuelle sporingsnummeret. Selgeren vil da gjøre alt for å sikre Kundens tilfredshet, blant annet ved å tilby umiddelbar utsendelse av produktene for egen regning.

Artikkel 7 – Angrerett og angrerettskjema

Forbrukerkunden har fjorten (14) virkedager fra datoen for mottak av produktet i bestillingen til å angre. Kunden er forpliktet til å returnere ethvert produkt som ikke passer, og be om bytte eller refusjon uten sanksjoner, med unntak av returkostnader, innen fjorten dager fra mottak av refusjonskravet hos Perlyne.

Produktet må returneres i perfekt stand, i forseglet innpakning og ubrukt. Forbrukerkunden finner nedenfor et standardskjema for angrerett for en bestilling lagt inn på Nettstedet, som skal sendes til Perlyne. Det underforstås at Kunden bærer kostnadene for retur av Produktet ved bruk av angreretten.

Det anbefales at Kunden foretar returen med en løsning som muliggjør sporing av pakken. I motsatt fall, dersom pakken som returneres ikke når Selgeren, vil det ikke være mulig å igangsette en undersøkelse hos posttjenestene for å be dem lokalisere pakken.

Refusjon vil bli utført ved bruk av samme betalingsmiddel som det Kunden valgte for den opprinnelige transaksjonen, med mindre Kunden uttrykkelig godtar at Selgeren bruker en annen betalingsmåte, og forutsatt at refusjonen ikke medfører kostnader for Kunden.

Selgeren forbeholder seg også retten til å utsette refusjonen frem til mottak av Produktet eller så lenge Kunden ikke har dokumentert at vedkommende har sendt Produktet, dersom slik dokumentasjon ikke har funnet sted tidligere.

Ved verdiforringelse av produktene som følge av annen håndtering enn det som er nødvendig for å fastslå produktets eller produktenes art, egenskaper og funksjon, kan Kunden holdes ansvarlig.

I samsvar med artikkel L121-17 i den franske forbrukerkjøpsloven («Hamon-loven») av juni 2014, finner kunden nedenfor et standard angrerettskjema for bestillinger foretatt på nettstedet:

Angrerettskjema

(Vennligst fyll ut og send tilbake dette skjemaet kun dersom du ønsker å gå fra kontrakten.)

Til oppmerksomhet for:
Perlyne (PROTEASH LLC)
8206 Louisiana Blvd NE, Ste A #7943, Albuquerque, NM 87113, USA
contact@perlyneboutique.com

Jeg / vi () meddeler / meddeler herved (*) min / vår () angrerett vedrørende kontrakten for salg av følgende vare:

Ordrenummer:
Navn / Etternavn:
Telefonnummer:
E-postadresse:
Postadresse:
Årsak til reklamasjon:
Bytte* (oppgi ønsket produkt)
Refusjon* (legg ved fullstendig kontoinformasjon med IBAN og BIC)
Kunden(e)s signatur (kun ved innsending av dette skjemaet på papir):
Dato:
(*) Stryk det som ikke passer.

Artikkel 8 – Produktgaranti

Den lovbestemte samsvarsgarantien gjelder uavhengig av eventuelle kommersielle garantier som er gitt.

Forbrukeren kan velge å gjøre gjeldende garantien mot skjulte mangler ved varen i henhold til artikkel 1641 i den franske sivilovboken (Code civil), med mindre selgeren har avtalt at ingen garanti skal gjelde; dersom denne garantien gjøres gjeldende, kan kjøperen velge mellom heving av kjøpet eller prisavslag i samsvar med artikkel 1644 i sivilovboken. Kjøperen har en frist på to år fra oppdagelsen av mangelen.

Utsettelse, suspensjon eller avbrudd av foreldelsesfristen kan ikke medføre at foreldelsesfristen overstiger tjue år fra det tidspunktet retten oppsto, i samsvar med artikkel 2232 i sivilovboken.

Alle varer kjøpt på dette nettstedet er dekket av følgende lovbestemte garantier gitt i sivilovboken:

Lovbestemt samsvarsgaranti

Selgeren er forpliktet til å levere en vare som er i samsvar med kontrakten inngått med forbrukerkunden, og er ansvarlig for manglende samsvar som foreligger ved levering av produktet. Samsvarsgarantien kan gjøres gjeldende dersom en mangel eksisterte på det tidspunktet kunden overtok produktet.

Det er imidlertid kundens ansvar å bevise at mangelen eksisterte på det tidspunktet produktet ble mottatt.

«Ved manglende samsvar velger kjøperen mellom reparasjon eller erstatning av varen. Selgeren kan imidlertid velge å ikke følge kjøperens valg dersom dette medfører en kostnad som er åpenbart uforholdsmessig sammenlignet med den andre løsningen, sett i forhold til varens verdi eller mangelens betydning. Selgeren er da forpliktet til å gjennomføre den løsningen kjøperen ikke har valgt, med mindre dette er umulig.»

Lovbestemt garanti mot skjulte mangler

Ved manglende samsvar på et levert produkt kan det returneres til selgeren, som vil foreta et bytte. Dersom det er umulig å bytte produktet (utgått produkt, utsolgt vare, osv.), vil kunden få refundert beløpet for sin bestilling via sjekk eller bankoverføring. Kostnadene forbundet med bytte- eller refusjonsprosessen (spesielt returfrakt av produktet) dekkes av selgeren.

Artikkel 9 – Ansvar

Selgeren Perlyne kan ikke holdes ansvarlig for mislighold av den inngåtte kontrakten dersom dette skyldes force majeure. Når det gjelder kjøpte produkter, påtar selgeren seg ikke noe ansvar for indirekte tap, driftstap, tap av fortjeneste, skader eller utgifter som måtte oppstå.

Valg og kjøp av et produkt eller en tjeneste skjer på kundens eget ansvar. Total eller delvis umulighet å bruke produktene, særlig på grunn av inkompatibilitet med utstyr, kan ikke gi grunnlag for erstatning, refusjon eller ansvar for selgeren, med mindre det foreligger en påvist skjult mangel, manglende samsvar, defekt eller utøvelse av angreretten dersom denne er gjeldende, det vil si dersom kunden ikke er en forbrukerkunde og kontrakten for kjøp av produktet eller tjenesten tillater angrerett, i henhold til artikkel L 121-21 i forbrukerkjøpsloven.

Kunden godtar uttrykkelig å bruke nettstedet på egen risiko og under eget ansvar. Uansett omstendighet kan Perlyne ikke holdes ansvarlig for:

direkte eller indirekte skader, spesielt når det gjelder tap av fortjeneste, uteblitt inntekt, tap av kunder eller data som blant annet kan følge av bruken av nettstedet, eller tvert imot umuligheten av å bruke det;

funksjonsfeil, utilgjengelighet, feil bruk, feil konfigurasjon av kundens datamaskin, eller kundens bruk av en lite brukt nettleser;

innholdet i annonser og andre lenker eller eksterne kilder som er tilgjengelige for kundene fra nettstedet.

Selgerens ansvar kan ikke gjøres gjeldende dersom egenskapene til produktene avviker fra bildene på nettstedet, eller dersom disse er feilaktige eller ufullstendige.

Artikkel 10 – Force majeure

I samsvar med artikkel 1218 i sivilovboken anses hendelser utenfor partenes kontroll, som de med rimelighet ikke kunne forutse, og som de med rimelighet ikke kunne unngått eller overvunnet, som force majeure eller tilfeldige hendelser, i den grad deres inntreden gjør oppfyllelse av forpliktelsene helt umulig.

Inntreden av force majeure vil automatisk suspendere oppfyllelsen av ordren.

Hvis force majeure-situasjonen vedvarer utover en periode på nitti (90) kalenderdager, kan ordren kanselleres av en av partene, og kjøpskontrakten heves. I dette tilfellet må den mest aktive parten sende den andre parten et rekommandert brev med mottaksbekjennelse for å si opp nevnte kjøpskontrakt.

Ikrafttredelsesdatoen for hevingen vil være datoen for første fremleggelse av brevet. I dette tilfellet kan ingen av partene kreve erstatning, med mindre annet er avtalt mellom partene.

Artikkel 11 – Immaterielle rettigheter

Alle elementer på dette nettstedet tilhører selgeren eller en tredjepartsfullmektig, eller brukes av selgeren med tillatelse fra deres eiere.

Alle tekster, kommentarer, verk, illustrasjoner og bilder, enten visuelle eller lydbaserte, som er gjengitt på nettstedet, er beskyttet av opphavsrett, varemerkerett, rett til eget bilde og patentrett. Ingen har tillatelse til å reprodusere, utnytte, videredistribuere eller bruke elementer fra nettstedet på noen måte, selv ikke delvis. Enhver enkel lenke eller hyperlenke er strengt forbudt uten uttrykkelig skriftlig samtykke fra selskapet. I alle tilfeller må enhver lenke, selv om den er stilltiende autorisert, fjernes på enkel forespørsel fra selskapet.

Kun bruk av nettstedet til privat bruk er tillatt, med forbehold om andre eller mer restriktive bestemmelser i åndsverkloven.

Enhver total eller delvis reproduksjon av selskapets katalog er strengt forbudt. Enhver annen bruk utgjør inngrep og sanksjoneres i henhold til åndsverkloven med mindre forhåndstillatelse foreligger.

Enhver reproduksjon, representasjon eller tilpasning av logoer, tekstinnhold, piktogrammer eller videoer, uten at denne listen er uttømmende, er strengt forbudt og anses som inngrep.

Enhver kunde som gjør seg skyldig i inngrep, risikerer at kontoen slettes uten forvarsel eller kompensasjon, og uten at denne slettingen utgjør en skade for kunden, uten at dette begrenser eventuelle senere rettslige skritt mot vedkommende, initiert av selgeren eller dennes fullmektig.

Varemerker og logoer på nettstedet kan være registrert av Perlyne, eller eventuelt av en av deres partnere. Enhver person som foretar deres representasjon, reproduksjon, innbygging, spredning eller videredistribuering, risikerer sanksjonene foreskrevet i artikkel L.713-2 og påfølgende i åndsverkloven.

Artikkel 12 – Behandling av personopplysninger

Selskapet samler inn kundedata:

a) for å behandle og følge opp kundens ordre på nettstedet; (og/eller)

b) for å kunne kontakte deg angående ulike hendelser knyttet til selskapet, inkludert oppdatering av produkter og håndtering av kundeforhold; (og/eller)

c) for å samle inn informasjon som gjør oss i stand til å forbedre nettstedet og våre produkter (særlig gjennom informasjonskapsler).

Innsamlede data behandles av nettstedets kontraktsfestede tjenesteleverandører som har ansvar for emballering og distribusjon av bestilte produkter, samt av hosting-leverandøren Shopify Inc., hvis servere er sikret og beskyttet av en brannmur.

Innsamlede data lagres av selskapet kun i den tiden som tilsvarer formålene med innsamlingen nevnt ovenfor, og som under ingen omstendigheter kan overstige fem (5) år.

I samsvar med Lov nr. 2018-493 av 20. juni 2018 om beskyttelse av personopplysninger og Forordning (EU) 2016/679 fra Europaparlamentet og Rådet av 27. april 2016, kjent som Generell personvernforordning (GDPR), har kunden rett til innsyn, endring, retting, sletting eller innsigelse mot behandling av sine data av berettigede grunner.

Kunden kan utøve sine rettigheter ved å sende e-post til contact@perlyneboutique.com.

Artikkel 13 – Kommentarer og andre forslag fra brukere

Hvis kunden sender ideer, forslag eller andre elementer, enten på nett, via e-post, per post eller på annen måte (samlet kalt «kommentarer»), enten på forespørsel fra selskapet eller ikke, gir kunden selskapet rett, til enhver tid og uten begrensninger, til å redigere, kopiere, publisere, distribuere, oversette og ellers bruke alle kommentarer kunden sender, i ethvert medium.

Selskapet er ikke og skal ikke være forpliktet til (1) å opprettholde konfidensialiteten for kommentarer; (2) å betale kompensasjon til noen for innsendte kommentarer; (3) å svare på kommentarer.

Selskapet kan overvåke, endre eller slette innhold som det etter eget skjønn vurderer som ulovlig, støtende, truende, krenkende, ærekrenkende, pornografisk, uanstendig eller straffbart, eller som bryter med immaterielle rettigheter eller disse generelle salgsbetingelsene.

Kunden forplikter seg til å skrive kommentarer som ikke krenker tredjeparts rettigheter, inkludert opphavsrett, varemerker, konfidensialitet, personvern eller andre personlige eller eiendomsrettslige rettigheter. Kunden forplikter seg til ikke å inkludere ulovlig, ærekrenkende, støtende eller uanstendig innhold i sine kommentarer, og at de ikke skal inneholde datavirus eller annen skadelig programvare som kan påvirke driften av nettstedet eller andre tilknyttede nettsteder. Kunden forplikter seg til ikke å bruke falsk e-postadresse, utgi seg for å være noen andre eller prøve å villede selskapet og/eller tredjeparter angående opprinnelsen til kommentarene.

Kunden er fullt ansvarlig for sine publiserte kommentarer og deres nøyaktighet. Selskapet påtar seg intet ansvar og fraskriver seg ethvert ansvar for kommentarer publisert av kunden eller tredjepart.

Artikkel 14 – Uavhengighet mellom klausuler

Dersom en bestemmelse i de generelle salgsbetingelsene anses som ulovlig, ugyldig eller av andre årsaker ikke kan håndheves, skal denne bestemmelsen anses som adskilt fra de generelle salgsbetingelsene og skal ikke påvirke gyldigheten og gjennomførbarheten av de resterende bestemmelsene.

Disse generelle salgsbetingelsene erstatter alle tidligere eller samtidige avtaler, enten de er skriftlige eller muntlige. De generelle salgsbetingelsene kan ikke overdras, overføres eller viderelisensieres av kunden selv.

En utskrift av de generelle salgsbetingelsene og alle varsler gitt i elektronisk form kan kreves i rettslige eller administrative prosedyrer knyttet til de generelle salgsbetingelsene. Partene er enige om at all korrespondanse vedrørende disse generelle salgsbetingelsene skal være skrevet på fransk.

Artikkel 15 – Lovvalg og mekling

De generelle salgsbetingelsene er underlagt fransk lov.

Nettstedet forbeholder seg retten til å gå til rettslige skritt mot ethvert forsøk på uredelige kjøp eller kjøp med et forbudt, stjålet eller forfalsket bankkort. I denne sammenheng vil ingen forsøk på minnelig forlik bli akseptert.

At en klausul i disse generelle salgsbetingelsene blir ugyldig og ikke kan håndheves, kan ikke sette spørsmålstegn ved gyldigheten av de andre bestemmelsene og fritar ikke kunden fra å oppfylle sine kontraktsmessige forpliktelser.

Skadeserstatning

Du samtykker i å forsvare, skadesløsholde og holde Selskapet, dets tilknyttede selskaper, ledere, datterselskaper, tilknyttede selskaper, etterfølgere, rettighetshavere, direktører, funksjonærer, agenter, tjenesteleverandører, advokater, leverandører og ansatte skadesløse fra ethvert krav eller enhver forespørsel, inkludert rimelige advokathonorarer og saksomkostninger, forårsaket av en tredjepart som følge av eller som oppstår som følge av din bruk av nettstedet eller våre produkter og tjenester, ditt brudd på vilkårene eller ditt brudd på dine anerkjennelser, avtaler, erklæringer, garantier og forpliktelser heri.

Nasjonale eller grenseoverskridende tvister som måtte oppstå vedrørende gyldigheten, tolkningen, utførelsen eller manglende utførelse, avbruddet eller oppsigelsen av denne avtalen, kan fremmes for mekling etter anmodning fra kunden.

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage, en mekler godkjent av «Commission d'Evaluation et de Contrôle de la Médiation de la Consommation» (CECMC), er utnevnt til forbrukermekler for å legge til rette for løsning av tvister mellom selskapet og dets kunder.

Europakommisjonens nettsted beskriver meklingsprosessen som benyttes og gjør det mulig for kunder å sende inn en meklingsforespørsel på nett sammen med underbyggende dokumentasjon.

Tvisten kan ikke behandles av mekleren dersom:

• kunden ikke kan dokumentere at hen på forhånd har forsøkt å løse tvisten direkte med selskapet gjennom en skriftlig klage,
• forespørselen er åpenbart grunnløs eller misbruk av systemet,
• tvisten tidligere er behandlet eller er under behandling av en annen mekler eller av en domstol,
• forbrukeren har sendt inn sin forespørsel til mekleren mer enn ett år etter sin skriftlige klage til selskapet,
• tvisten ikke faller innenfor meklerens kompetanseområde.

Mekling er gratis for kunden. Dersom kunden på et hvilket som helst stadium av meklingen benytter seg av en advokat, en tredjepart etter eget valg eller en sakkyndig for å forsvare seg, må kunden selv dekke disse kostnadene.

Mekleren kan ikke motta instruksjoner fra partene eller honoreres basert på resultatet.

Deltakelse i mekling utelukker ikke muligheten for å gå rettens vei. Partene står fritt til å bringe tvisten inn for en dommer i tråd med gjeldende lovbestemmelser. Ved tvister for domstolene tilligger kompetansen den kompetente franske domstolen.

Nettstedet forbeholder seg retten til å anmelde ethvert forsøk på svindelaktig kjøp eller kjøp med et sperret eller ugyldig bankkort, eller ved bruk av stjålet eller forfalsket sjekk. I slike tilfeller vil ingen forsøk på minnelig forlik bli akseptert.

Det faktum at en klausul i disse generelle salgsbetingelsene blir erklært ugyldig eller ikke kan håndheves, vil ikke påvirke gyldigheten av de øvrige bestemmelsene og fritar ikke kunden fra utførelsen av sine kontraktsmessige forpliktelser.

Delgaranti:

Garantien er begrenset til 30 dager fra kjøpsdato ved normal bruk, og ekskluderer feil forårsaket av eksterne faktorer. Under disse forholdene forplikter selgeren seg til å erstatte den defekte delen.