Generelle bruksvilkår

Vår personvernpolicy legger til rette for et tillitsforhold mellom deg og våre tjenester, slik at vi kan tilby deg en positiv opplevelse på en helt gjennomsiktig måte.

Takket være denne policyen kan vi ta hensyn til dine krav og imøtekomme dine forventninger.

For å respektere tilliten din, garanterer vi i PROTEASH LLC (Perlyne) som en førsteprioritet respekt for dine personopplysninger, samt konfidensialiteten til våre kunder (heretter «Dine data»).

For fullstendig gjennomsiktighet overfor deg, og for å sikre deg en trygg bruk av vårt Perlyne-nettsted i alle tilgjengelige versjoner og tilknyttede applikasjoner (heretter «Perlyne-nettstedet»), gjør vi rede for hvordan vi behandler dine data slik at våre tjenester alltid er i samsvar med dine rettigheter. På denne måten sikrer vi trygghet, konfidensialitet og integritet for ditt privatliv og dine data på tvers av alle våre plattformer.

Vår policy og vi selv garanterer at alle nødvendige forholdsregler tas for å beskytte alle dine data mot avsløring, tap eller endring. Derfor stiller vi til disposisjon all informasjon som gjør det enkelt for deg å forstå hvordan vi behandler dine data. Disse dataene vil kun bli oppbevart så lenge det er nødvendig for den spesifiserte administrasjonen og behandlingen. Du vil selvfølgelig til enhver tid ha tilgang til å se og endre dine data, ettersom de vil være tilgjengelige på dine personlige sider på Perlyne-nettstedet.

Til disse formålene bestreber vi oss på å treffe alle nødvendige tiltak for å være i samsvar med gjeldende lovgivning om personvern.

Slik forplikter undertegnede Perlyne seg gjennom denne personvernpolicyen til å respektere de grunnleggende prinsippene i den europeiske personvernforordningen (GDPR) og fransk lov om beskyttelse av personopplysninger, ved å gi deg informasjon om eksistensen og vilkårene for databehandlingen som anvendes her (avsnitt 3), rettighetene du har vedrørende dine data, samt ved å etterleve disse rettighetene selv (avsnitt 6 og 10). All informasjon knyttet til eventuelle overføringer til tredjeland eller mottakere er også gjort tilgjengelig, i tillegg til lagringstiden for innsamlede data (avsnitt 5) og sikkerhetstiltakene (avsnitt 9).

HVEM ER DU?

Når vi nevner "du" i denne personvernpolicyen, er det rett og slett fordi den er direkte knyttet til deg og angår deg som kunde hos Perlyne hvis du har lagt inn en bestilling på Perlyne-nettstedet, som kunde hos Perlyne hvis du har opprettet en kundekonto uten å ha bestilt produkter eller tjenester, eller som besøkende på Perlyne-nettstedet uten å ha opprettet en kundekonto eller lagt inn en bestilling.

TIL HVIKE FORMÅL BEHANDLER VI DINE DATA?

3.1. Når samler vi inn dine personopplysninger?

Dine personopplysninger kan bli samlet inn hvis du besøker Perlyne-nettstedet ved bruk av informasjonskapsler (cookies), hvis du oppretter en kundekonto på Perlyne-nettstedet, legger inn en bestilling på et av våre produkter eller tjenester, eller samtykker til å abonnere på våre nyhetsbrev (SMS, e-post).

Dine personopplysninger brukes til å gjøre navigasjonen din på Perlyne-nettstedet smidigere og for å gi deg en mer personlig opplevelse. Slik kan vi behandle dine bestillinger best mulig, tilby betaling i flere omganger, forhindre svindel, utføre nødvendige refusjoner og håndtere kundeomtaler.

3.2. Din navigasjon på Perlyne-nettstedet

For at du skal kunne navigere på Perlyne-nettstedet, behandler vi dine data med ditt samtykke som rettslig grunnlag.

3.3. Behandling av dine bestillinger

Vi bruker dine data for å kunne håndtere og behandle dine bestillinger.

Bruken vi gjør av dem tjener til å håndtere megling, kundeforhold (inkludert via sosiale medier), vår kundeservice og fjernsalg, våre markedsførings- og salgsfremmende tiltak for Perlyne-nettstedet, samt administrasjon, levering og transport av bestillinger.

Oppfyllelse av kontrakten mellom de to partene (deg og oss) er det rettslige grunnlaget for behandlingen av disse dataene.

Perlynes rettslige forpliktelse er det rettslige grunnlaget for behandling når det gjelder håndtering av produkt tilbakekalling. Ditt samtykke eller vår berettigede interesse er, avhengig av situasjonen, det rettslige grunnlaget for markedsføring og salgsfremmende tiltak. Ditt samtykke er grunnlaget for implementering av "flash"-betaling.

3.4. Betaling i flere omganger

For bestillinger som omfattes av betaling i flere omganger og for enkelte kunder, behandles dataene dine for at vi skal kunne tilby denne betalingsformen. Oppfyllelse av kontrakten mellom partene er det rettslige grunnlaget for databehandlingen. Ditt samtykke forblir imidlertid grunnlaget for behandlingen av dine bankopplysninger.

3.4.1 Klarna

For å kunne tilby deg Klarnas betalingsalternativer, kan vi bli nødt til å overføre dine personopplysninger til Klarna, inkludert kontaktopplysninger og bestillingsdetaljer, slik at Klarna kan vurdere om du oppfyller kravene for å benytte deg av disse og tilpasse dem til dine behov. Dine overførte personopplysninger vil bli behandlet i samsvar med Klarnas personvernerklæring.

3.5. Kundeomtaler

For å kunne dele dine omtaler med våre kunder og besøkende, samt la deg legge igjen din omtale på Perlyne-nettstedet, bruker vi dine data basert på ditt samtykke eller vår berettigede interesse.

3.6. Innkreving av betalinger og bekjempelse av svindel

Vi bruker dine data for å muliggjøre betalingsinnkreving og bekjempelse av svindel.

Takket være dette kan vi også garantere sikre betalinger.

Oppfyllelse av kontrakten mellom partene samt Perlynes berettigede interesse som behandlingsansvarlig er det rettslige grunnlaget for denne behandlingen.

3.7. Administrasjon av Perlynes reklamevirksomhet

Perlynes reklamevirksomhet administreres ved bruk av dine data.

Dette vil gjøre det mulig å øke våre data om kunder og potensielle kunder, administrere teknisk vedlikehold og aktiviteter for potensielle kunder, handelsstatistikk og studier av reklamekampanjer, oppdatering av lister over potensielle kunder hos organet med ansvar for administrasjon av reservering mot telefonsalg, forespørsler, gjennomføring av våre konkurranser og lotterier eller enhver annen kampanjevirksomhet, unntatt nettbaserte pengespill.

Det rettslige grunnlaget for nevnte punkter er brukerens samtykke eller Perlynes berettigede interesse.

HVOR GÅR DINE DATA?

Dine data overføres til flere interne avdelinger i Perlyne.

De sendes ikke til tredjeparter, unntatt i situasjonene spesifisert nedenfor:

For å kunne behandle dine bestillinger kan dine personopplysninger overføres til flere tjenesteleverandører som spesialiserer seg på banktransaksjoner, kundeforhold, kundeservice, levering, IT-utvikling, nettstedsadministrasjon eller levering av garantier eller forsikringer.

For implementering av betaling i flere omganger kan dine data deles med tjenesteleverandører som betalingssentraler (banker...), kundesentre for administrasjon av forretningsprosesser eller kundeopplevelser, eller, for kundeomtaler, til en administrator for innsamling og behandling av kundeomtaler.

Perlynes reklamevirksomhet administreres ved hjelp av dine data til kunder av byrået og annonsører.

LAGRING AV DATA

Dataene som Perlyne samler inn, oppbevares kun i den tiden og til den hjelpen som er nødvendig for å gjennomføre og fullføre operasjonene nevnt i avsnitt 3 i vår personvernerklæring.

Vi oppbevarer visse data samlet inn av Perlyne i en viss periode.

I løpende arkiv for potensielle kunder, i 3 år fra siste kontakt med kunden (de er derfor tilgjengelige for Perlynes avdelinger). Vi foretar ikke mellomliggende arkivering av disse dataene (når det gjelder data av administrativ interesse for enkelte avdelinger, som for rettstvister, er lagringsfrister fastsatt av gjeldende foreldelsesregler).

Når det gjelder våre bestillinger, vil dine data bli arkivert i de løpende arkivene i 5 år etter avsluttet bruk av kundens bestillinger, og i mellomliggende arkiver i 5 år etter at oppbevaring i løpende arkiver er avsluttet. Det samme gjelder for kunder.

Når det gjelder bankopplysninger, arkiveres disse i de løpende arkivene i hele gyldighetsperioden for bankkortet (pluss én dag). Det foretas ingen mellomliggende arkivering av bankopplysninger.

Informasjonskapsler (cookies) og deres bruk og varighet er detaljert i avsnitt 7 i vår policy.

UTØVELSE AV DINE RETTIGHETER

6.1. Du har rett til å kreve tilgang til, endring og retting av dine data.

6.2. Du har rett til å kreve begrensning av behandlingen av dine data.

Viktig presisering: For dette må du bestride nøyaktigheten av dine personopplysninger i den perioden som kreves for at vi skal kunne verifisere at de er korrekte. Eller i det tilfellet at du mener at vår bruk av dine personopplysninger er ulovlig og du krever en begrensning av bruken i stedet for sletting. Vi har ikke lenger behov for å bruke dine data for formålene nevnt i avsnitt 3, men dataene er fortsatt nyttige for fastsettelse, utøvelse eller forsvar av rettskrav, i tilfelle du bestemmer deg for å utøve din rett til å protestere i perioden som kreves for verifisering for å avgjøre om våre berettigede interesser veier tyngre enn dine.

6.3. Du har rett til å kreve sletting av dine data.

Hvis du krever sletting av dine personopplysninger, vil Perlyne likevel ha mulighet til å lagre dem i mellomliggende arkivformat i den tiden som er nødvendig for å oppfylle juridiske, regnskapsmessige og skattemessige forpliktelser.

6.4. Du har rett til å kreve utøvelse av din rett til å protestere mot behandling som brukes til direkte markedsføring.

Ved direkte markedsføring via e-post har du rett til å kreve endring eller avmelding fra nyhetsbrev ved å klikke på lenken "avslutt abonnement" som finnes i alle nyhetsbrev, eller ved å gå direkte til kontaktsiden på Perlyne-nettstedet.

Ved markedsføring via SMS er det mulig å melde seg av ved å sende SMS med teksten "STOP SMS" til 36007, eller ved å gå til kontaktsiden på Perlyne-nettstedet.

6.5. Du har rett til å gi instrukser etter din død angående lagring, sletting og utlevering av dine personopplysninger.

Ved manglende slike instrukser har dine arvinger mulighet til å kontakte Perlyne for å få tilgang til bruken av disse dataene og muliggjøre en "organisering og oppgjør av avdødes dødsbo" og/eller å stenge kontoen på nettstedet og/eller be om at behandlingen av personopplysningene opphører.

Du kan også kreve at dine data ikke utleveres til tredjepart i tilfelle død.

6.6. Du har rett til å kreve din rett til dataportabilitet.

6.7. Du har rett til å trekke tilbake ditt samtykke for behandling basert på dette rettslige grunnlaget.

Viktig presisering: Hvis du bestemmer deg for å trekke tilbake ditt samtykke, vil dette ikke påvirke lovligheten av bruken utført før du trakk samtykket tilbake.

6.8. Du har rett til når som helst å klage til den kompetente tilsynsmyndigheten (i Frankrike, CNIL: www.cnil.fr).

For å utøve dine rettigheter, vennligst send din klage (vedlagt din e-post, etternavn, fornavn, kopi av legitimasjon og postadresse) til Perlynes personvernombud via e-post til contact@perlyneboutique.com og/eller per post til PROTEASH LLC, 8206 Louisiana Blvd NE, Ste A #7943, Albuquerque, NM 87113, USA.

Vi vil sende deg et svar innen maksimalt én (1) måned etter mottak av klagen.

INFORMASJONSKAPSLER (COOKIES)

7.1. Hva er en informasjonskapsel?

Når du navigerer på et nettsted som Perlynes nettsted, kan det, avhengig av ditt valg, sette inn en tekstfil på din mottakerenhet (datamaskin, telefon eller nettbrett) via nettleseren din.

Denne tekstfilen kalles en INFORMASJONSKAPSEL (cookie). Denne informasjonskapselen gjør det mulig for et nettsted som Perlyne, i løpet av informasjonskapselens gyldighets- eller lagringstid, å identifisere mottakerenheten du bruker når du foretar et nytt besøk.

Kun utstederen av en informasjonskapsel har mulighet til å lese eller endre informasjonen som er inneholdt i denne informasjonskapselen.

7.2. Hva brukes informasjonskapsler til hos Perlyne?

Vi kan klassifisere ulike typer informasjonskapsler i kategorier. Noen utstedes direkte av Perlyne og våre tjenesteleverandører, mens andre av og til kommer fra tredjepartsbedrifter.

7.2.1. Informasjonskapsler utstedt av Perlyne og våre tjenesteleverandører

Det finnes flere kategorier av informasjonskapsler som kan ende opp på din mottakerenhet når du navigerer på nettstedet vårt:

7.2.1.1. «Essensielle» informasjonskapsler

For å få tilgang til nettstedet vårt er «essensielle» informasjonskapsler nødvendige; de brukes for eksempel til å kunne gjennomføre en bestilling.

Hvis de ikke var til stede, kunne du opplevd problemer med navigering på nettstedet og vært ute av stand til å legge inn en bestilling.

De «essensielle» informasjonskapslene gjør det også mulig for Perlyne å følge med på sin aktivitet.

De kan settes inn på din mottakerenhet av Perlyne eller av våre tjenesteleverandører.

7.2.1.2. «Analytiske og personaliserings-» informasjonskapsler

«Analytiske og personaliserings-» informasjonskapsler er ikke obligatoriske. De vil gjøre det mulig for oss å forenkle dine søk og optimalisere din opplevelse hos oss. Takket være dem vil vi kunne målrette oss bedre mot dine forventninger, tilpasse tilbudene våre og maksimere organiseringen av nettstedet vårt.

7.2.1.3. «Markedsførings-» informasjonskapsler

Markedsføringsinformasjonskapsler vises i områder på nettstedet vårt som er reservert for reklame. Fordelen for deg er at navigasjonstiden din blir bedre og mer optimalisert takket være presentasjonen av tilbud og reklamer som er relevante for deg.

For å oppnå dette vil «markedsførings-» informasjonskapsler målrette dine forventninger i sanntid og tilby deg annonseinnhold som er tilpasset dine ønsker og interesser i øyeblikket, gjennom din nylige nettleserhistorikk på andre nettsteder.

Dette gjør det mulig å unngå å vise deg annonseinnhold som er uinteressant for deg. Samtidig foretrekker Perlyne å se sine tilbud og reklamer presentert for brukere som faktisk er interessert i dem.

Det foreslåtte annonseinnholdet kan inneholde informasjonskapsler utstedt av Perlyne eller våre tjenesteleverandører, eller av tredjeparter gjennom tilknytning av en informasjonskapsel til en annonsørs annonseinnhold.

7.2.2. Informasjonskapsler utstedt av tredjepartsbedrifter

Tredjeparter som bruker informasjonskapsler på nettstedet vårt, bruker sin egen personvernpolicy for dette. Disse informasjonskapslene er ikke nødvendige for bruken av nettstedet vårt.

7.2.3. Informasjonskapsler utstedt av tredjepartsapplikasjoner integrert på nettstedet vårt

Under din navigering på nettstedet vårt kan vi inkludere dataprogrammer fra en tredjepart for å gi deg muligheten til å dele innhold og/eller din mening fra nettstedet vårt med andre, for eksempel når du klikker på «del»- eller «liker»-knapper som kommer fra sosiale nettverk.

Disse sosiale nettverkene kan da, via disse knappene, identifisere deg selv om du ikke brukte dem under din navigering på nettstedet. Det er mulig for dem å gjøre dette dersom du, under din siste navigering på nettstedet, samtidig var logget inn eller aktiv på din mottakerenhet på det sosiale nettverket ditt. Vi har ingen kontroll over hvordan de bruker dette, eller hvilke data de har til rådighet.

For å lære mer om bruken av dine data og annonseinnhold, kan du gå til dine sosiale nettverk og lese deres retningslinjer for personvern. Du bør da kunne, takket være disse retningslinjene, administrere dine innstillinger etter dine preferanser på brukerkontoene til hvert av de sosiale nettverkene du er registrert på.

For personvernpolicyen til de nevnte sosiale nettverkene, klikk på det sosiale nettverket du ønsker:

Facebook : https://fr-fr.facebook.com/privacy/explanation
Twitter : https://twitter.com/fr/tos
Google + : https://policies.google.com/terms?hl=fr

Når det gjelder vårt annonseringsnettverk, minner vi deg på, som nevnt rett før, at alle våre annonseflater kan inneholde informasjonskapsler fra tredjeparter (annonsøren som står bak den viste annonsen, tredjepartsleverandører til annonsøren osv.).

De kan derfor, ved hjelp av disse informasjonskapslene og i løpet av deres foreskrevne gyldighetstid, tilby annonser på stedene som er tilgjengelige for tredjepartsannonser, registrere antallet innhold de tilbyr på våre flater, kjenne publikummet for disse annonsene og antallet klikk; takket være dette vil de kunne kreve inn beløpene som skyldes dem og utarbeide statistikk. De kan også vite at din mottakerenhet er den som tidligere har besøkt et annet nettsted som inneholder en av deres annonser, og dermed målrette seg mot deg og tilpasse innholdet deres der det er hensiktsmessig.

7.3. Alternativene som tilbys av nettleserprogramvaren din (Internet Explorer, Firefox, Google Chrome, osv.).

Nettleserprogramvaren din inneholder mange alternativer som du har til rådighet og som du kan stille inn etter dine preferanser. På denne måten kan du velge om du vil akseptere informasjonskapsler på din mottakerenhet eller ikke.

Men hvis du velger å akseptere lagring av disse informasjonskapslene på din mottakerenhet, vil de automatisk bli lagret på din enhet når du besøker nettsteder eller innhold der informasjonskapsler er til stede.

Avhengig av dine preferanser kan du velge å aktivere en påminnelse som spør om du aksepterer eller avviser informasjonskapsler før de eventuelt lagres, eller nekte lagring av informasjonskapsler på din mottakerenhet hver gang.

Det er imidlertid viktig å understreke at valgene du tar under denne konfigurasjonen kanskje kan endre eller svekke navigeringen din på Internett eller på enkelte nettsteder eller tjenester som krever bruk av disse informasjonskapslene (for eksempel for å legge inn en bestilling på vårt nettsted).

I tilfelle du foretrekker å avvise disse informasjonskapslene på din mottakerenhet eller slette de som allerede er lagret, fraskriver vi oss ethvert ansvar for konsekvensene av en svekket funksjonalitet av våre tjenester, som skyldes manglende evne for våre tjenester til å lagre eller få tilgang til informasjonskapslene som kreves for deres drift.

7.3.1. Hvordan velge dine alternativer avhengig av din nettleser?

Du har ulike alternativer og valg tilgjengelig avhengig av nettleseren din. For å lære mer kan du konsultere hjelpemenyen i nettleseren.

Internet Explorer™ : http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Safari™ : https://support.apple.com/kb/PH19214?locale=fr_FR&viewlocale=fr_FR
Chrome™ : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647
Firefox™ : http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies
Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

OVERFØRINGER UTENFOR DEN EUROPEISKE UNION

Det meste av tiden oppbevares dataene dine innenfor Den europeiske union.

Når våre tjenesteleverandører befinner seg i land utenfor EU, deler vi imidlertid noen av dataene dine med tredjeland, for eksempel tredjeland der EU-kommisjonen ikke har foretatt en vurdering av samsvarsnivået.

I dette tilfellet gjør vi det som er nødvendig for at denne delingen av data skjer i samsvar med gjeldende forskrifter og at beskyttelse av ditt privatliv og dine grunnleggende rettigheter er garantert (for eksempel ved bruk av EU-kommisjonens kontraktsvilkår).

Personvernombudet kan, hvis du ber om det, gi deg mer informasjon om dataoverføring.

SIKKERHETSTILTAK

Takket være de tekniske og organisatoriske tiltakene vi tar, kan vi garantere et sikkerhetsnivå som er i samsvar med risikoen for fysiske personers rettigheter og friheter i forhold til punktene nevnt i punkt 2. For dette tar vi hensyn til opprinnelse, omfang, kontekst, kostnader og teknologisk stand, behandlingsformålene, men også de identifiserte risikoene.

I tillegg er vi på nivå med sikkerhetsstandarden i betalingskortindustrien, PCI DSS, noe som gjenspeiler vår forpliktelse til sikkerhet.

PROFILERING OG AUTOMATISERT AVGJØRELSE

På grunn av den automatiserte behandlingen vi bruker (profilering for eksempel), er du underlagt juridiske virkninger som påvirker deg.

Alt dette er uunnværlig for inngåelse eller utførelse av kontrakten som knytter deg til oss.

Det er slik vi kan foreslå og gjennomføre automatisering av kundeidentifisering og «betaling i 4 rater». Grunnlaget for denne funksjonaliteten er knyttet til analysen av ulike variabler angående produkttype, bestilte tjenester eller kundeprofil.

Hvis risikoen vurderes som for stor med denne statistikken (svindel/manglende betaling), vil ikke denne betalingsmåten bli tilbudt.

Hvis du ønsker det, kan du imidlertid få menneskelig inngripen selv om avgjørelsene er automatiserte, slik at du kan gi din mening og/eller motsette deg den automatiske avgjørelsen.

OPPDATERING AV POLICY OG REVISJON

Vår policy angående personopplysninger vil bli oppdatert når det er nødvendig for at den alltid skal være i samsvar med gjeldende forskrifter for beskyttelse av dine data (minimum hvert tredje (3) år).